很多利用企業微信來做私域運營的企業可能都會碰到這樣的問題：好不容易吸引到大量的客戶到企業微信，留存沒多久不是流失掉就是激發不出客戶的活性。那么，企業微信客戶流失高是什么原因？如何降低企業微信客戶流失率？下面我們一起來看看吧！

一、企業微信客戶流失高是什么原因？

企業微信比較高的客戶流失率，其根本原因在于企業錯誤的營銷方式，比如把客戶引流到私域中之后，就一頓亂拉群，之后就往各個群每日不斷發送營銷消息，向填充式教育一樣，不斷向客戶輸出營銷術語，造成客戶的反感，客戶就會自行流失掉。

客戶流失的原因還有：客戶不滿意企業成員的服務態度，企業的產品不符合客戶的要求，社群環境烏煙瘴氣等。

二 、如何降低企業微信客戶流失率？

想要降低企業微信客戶的流失率，首先就先需要知道客戶的基本需求，弄清楚對方流失的根本原因是什么。

1、如果客戶是對企業成員的服務態度不滿意，比如向企業成員咨詢一個問題，等了半天沒有得到回復，那么企業就可以從這方面入手，提升企業成員的服務態度，規范服務品質，給客戶提供高質量服務。

2、如果客戶是因為企業產品不符合要求，那么企業可以使用點鏡SCRM系統的【超級表單】功能，收集客戶的反饋信息如何降低企業微信客戶流失率，不斷按照客戶以及市場的需求，優化產品，給客戶提供符合客戶預期需求的產品，讓客戶留存下來。

3、如果客戶是由企業成員刪除造成的流失，那么企業管理者可以使用點鏡SCRM系統的【會話存檔】功能，查看日常企業成員與客戶的溝通交流情況，看看企業成員與客戶的溝通日常是否出現問題。

以上是關于企業微信客戶流失高原因的解答了，希望對你有所幫助！獲取更多企業微信營銷策略，請關注我們！在企微營銷中，還可以借助點鏡scrm開發的眾多高級功能，比如渠道活碼、自動打標、客戶畫像、超級雷達、會話存檔等功能，幫助企業更好進行企微營銷。

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