店鋪運營規(guī)范怎么寫?
你的問題太寬泛了!給你一個大綱!
1、時間安排
2、衛(wèi)生(地板、茶具、桌椅、道具、墻壁、玻璃等。你可以看到)
3、人員(客戶接待、自有員工、工廠員工)任務、地點、著裝等。
4、財務管理(進出口、銷售訂單、應收賬款)
5、產(chǎn)品(投放,按季度或節(jié)日改變投放風格。主要產(chǎn)品,缺貨補貨流程時間。損耗、保質(zhì)期或新鮮度)
6、銷售(日報表、銷售排名表、促銷效果表、客戶檔案、費用、庫存、損耗等。)
如何運營好店鋪并提高粉絲活躍度?
微淘運營不以短期交易為目的,而是注重品牌推廣和粉絲運營。通過持續(xù)的可觸達渠道,挖掘用戶的有效價值——粘性和回訪。那么商家應該發(fā)布什么樣的內(nèi)容來吸引用戶呢?
對于電商內(nèi)容的屬性劃分,主要有商品內(nèi)容、互動內(nèi)容、導購內(nèi)容和資訊內(nèi)容,不同的內(nèi)容有不同的功能。商品內(nèi)容:不僅是一些文章、圖片、文字,商品本身也有非常重要的電商內(nèi)容元素。比如這個產(chǎn)品的使用價值和實用功能,以及它的外包設計是否美觀,平臺對這些元素進行加工或包裝,賦予它們特殊的意義和價值,這樣的內(nèi)容就叫做商業(yè)內(nèi)容。
內(nèi)容的質(zhì)量在微淘中很重要,自動更新或者手動更新都是一般的商品內(nèi)容;具有很強的主題性或話題性,這些能引起用戶共鳴,值得推敲或研究的商品性內(nèi)容,就稱為主題性內(nèi)容。
導購內(nèi)容:幫助消費者解決消費過程中的消費痛點。除了刺激新的消費需求,一個產(chǎn)品的推薦理由在整個內(nèi)容元素中非常重要。目前平臺導購的內(nèi)容分類有兩種:話題導購內(nèi)容和熱點導購內(nèi)容。基于話題的導購內(nèi)容也可以理解為基于場景的導購內(nèi)容,可以基于用戶的興趣產(chǎn)生共鳴;還有一個熱點內(nèi)容;很有時效性,基本上是根據(jù)一個節(jié)日,或者網(wǎng)絡名人里最近的一些爆款,用這樣的話題來組織內(nèi)容。
互動內(nèi)容:你在微淘上看到的一些話題,可以引起粉絲和用戶的廣泛討論。此外,還有蓋樓s互動,既能引起粉絲的互動,又能給部分粉絲一些福利回饋。
資訊內(nèi)容:我們經(jīng)常會看到娛樂圈的八卦,以及情感、雞湯內(nèi)容。但是這些內(nèi)容適合微淘環(huán)境嗎?
8到8為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,不是1,要圖文交錯,不是單一類型。
2、標題長度要長,不要特別短。
3、圖片數(shù)量要適當
4、文字要精準,不為長文而長文,注意篇幅,不冗長。
5,畫質(zhì)比較好,沒有。求劣質(zhì)圖片
6、商品推薦一定要有明確的理由,don不要堆積貨物。
7、排版格式應整齊,不亂。
8.內(nèi)容的主題與商品本身是一致的,所以don不要無關緊要。
內(nèi)容怎么寫,怎么操作?兩只緊握的手:教程和評價。對于教程內(nèi)容,稱之為教程型,為某些用戶場景提供分步解決方案,由提供解決方案的同事推薦解決方案中需要的一些產(chǎn)品。對一個產(chǎn)品進行不同緯度的推敲和對比,最后總結(jié)出一些真實的感受和體驗。這種內(nèi)容類型稱為評價型。
對于制作方來說,如何分發(fā)內(nèi)容?
如何扶持優(yōu)質(zhì)內(nèi)容?內(nèi)容發(fā)布后,會先推送給你的微淘粉絲。推送后會有數(shù)據(jù)指標,比如點擊率、停留時長、互動等。這些指標會被平臺相關算法監(jiān)測,表現(xiàn)好的內(nèi)容會在微淘的推薦中自動推送下來,在微淘首頁就可以看到。如果內(nèi)容表現(xiàn)較好,還可以直接進入微淘的熱門榜單。如果是短視頻,會進入微淘視頻的第三個標簽頁。推薦機制類似于圖文內(nèi)容,算法是數(shù)據(jù)指標推薦。