群主如何在群里搞有趣的氣氛?
1.分享有趣的事情或故事
2.紅包肯定是活躍的。
3.講講自己有趣的故事。
4.找一個(gè)大家都感興趣的話題來討論。
5.如果可能的話,定期組織活動(dòng)。
6.問一些問題,一些人會(huì)隨意回答。
教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),如何運(yùn)營(yíng)學(xué)生社群?
論群體的社會(huì)裂變:
總結(jié)了幾種在線教育培訓(xùn)行業(yè)常用的社交裂變游戲:
分為純引流類(魚塘養(yǎng)殖)、團(tuán)購(gòu)變現(xiàn)類(裂變新變現(xiàn))、1元解鎖課程類(變現(xiàn)裂變新變現(xiàn))、小程序拼接裂變?nèi)悍职l(fā)裂變。
純排水(魚塘養(yǎng)魚)
團(tuán)購(gòu)變現(xiàn)類(裂變拉新變現(xiàn))
1元解鎖課程(實(shí)現(xiàn)裂變,拉新)
小程序拼接裂變?nèi)悍职l(fā)裂變
雖然這些游戲已經(jīng)很常見了,但還是很常見,在各種知識(shí)付費(fèi)活動(dòng)中都能看到。今年上半年,在線教育會(huì)比平時(shí)更火,廝殺會(huì)更激烈。
當(dāng)然這些主要指的是裂變,創(chuàng)新,轉(zhuǎn)化。想要留住用戶,核心是你的內(nèi)容質(zhì)量,對(duì)用戶是否有價(jià)值。這才是最重要的。
至于工具,選擇也不少,但是需要根據(jù)自己的需求來選擇。沒有最好的,只有合適的。
裂變式增長(zhǎng)的更多玩法:
移動(dòng)模型
目前比較常見的增長(zhǎng)裂變模型主要有"拼寫,幫助,發(fā)送,剪切,優(yōu)惠券和比較,而最近我們又看到了對(duì)玩的新理解:變。
拼:拼單,拼群,大家齊心協(xié)力完成一件事,雙方共贏。幫助:幫朋友搶火車票,加快游戲速度,給農(nóng)場(chǎng)澆水,邀請(qǐng)朋友幫他們加快完成一項(xiàng)任務(wù)。送:買一送一。比如Luckincoff《增長(zhǎng)思維》;簽名的書。送親筆簽名的書還是能給人很多期待的。其他小物品如贈(zèng)送創(chuàng)意周刊、定制筆記本等都是低成本的玩法,可以在一定程度上達(dá)到品牌傳播的效果。
虛擬類:視頻會(huì)員、優(yōu)惠券、紅包、消費(fèi)抵扣券...虛擬產(chǎn)品相對(duì)簡(jiǎn)單直接,收到后可以立即使用,沒有中間成本。
轉(zhuǎn)換路徑
全鏈路成長(zhǎng)路徑的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是什么?成長(zhǎng)黑客說的海盜船模型:AARRR,你經(jīng)過深度思考和加工,看到了什么內(nèi)容?
獲取用戶(獲取)提高活躍度(激活)提高留存率(留存)獲取收益(收益)獲取用戶流量通過內(nèi)部渠道、外部渠道、推薦等形式完成用戶轉(zhuǎn)化;
提高活躍度和留存率的常用方法是開發(fā)小游戲、大型活動(dòng)和會(huì)員體系,把用戶從新客戶變成老客戶,慢慢培養(yǎng)感情,建立關(guān)系;
獲得更多的收入還是要看產(chǎn)品本身的質(zhì)量,產(chǎn)品能否讓用戶滿意才是最關(guān)鍵的。對(duì)于用戶來說,產(chǎn)品有用,用戶確實(shí)有很強(qiáng)的需求動(dòng)機(jī);
自我交流更多的是看活動(dòng)本身的興趣誘餌是否足夠,以及活動(dòng)體驗(yàn)的流暢性。如果一本活動(dòng)手冊(cè)身體能量吸引人的很少,自然很難得到大規(guī)模的傳播。
一個(gè)活動(dòng)本身的成長(zhǎng)周期會(huì)持續(xù)多久?
用戶s視角:當(dāng)事件設(shè)計(jì)器暫停事件的啟動(dòng)時(shí),就必須停止事件。拋開這個(gè)不說,什么時(shí)候事件本身會(huì)蔓延到讓用戶感到厭煩?或者說這種活動(dòng)只要有利可圖理論上還會(huì)繼續(xù)嗎?對(duì)于參與者來說,除了獲得利益,還會(huì)有多少對(duì)自身品牌形象的考量?如果一個(gè)活動(dòng)可以無限持續(xù)下去,如果是你,你會(huì)堅(jiān)持一個(gè)盈利的活動(dòng)多久?我們?cè)?jīng)參加過一個(gè)200多天的簽到活動(dòng),最后中斷了。思考這些問題可能會(huì)使操作者對(duì)一項(xiàng)活動(dòng)有不同的理解。
設(shè)計(jì)視角:作為一個(gè)事件設(shè)計(jì)師,考慮一個(gè)事件的效果相對(duì)簡(jiǎn)單直接,用戶生命周期和獲客成本的收益能帶來實(shí)際收益,就是好事件。單事件和短周期活動(dòng)可以從ROI的角度直觀計(jì)算。但是在雙十一這樣的活動(dòng)中,用戶越來越有可能生產(chǎn)圍裙。能持續(xù)多久,讓用戶積極參與?目前能想到的就是活動(dòng)的品牌化,成為行業(yè)標(biāo)桿。這是否也說明品牌依然是最持久穩(wěn)定的流量來源?
論群體的價(jià)值運(yùn)作:
社區(qū)就是人,這沒有錯(cuò)。如果你能理解"人與自然徹底,你的社區(qū)會(huì)做得很好。
在建群之前,你要明確你建群的目的。只有明確自己的目的,才能知道下一步該怎么做。大部分人的目的很簡(jiǎn)單,就是要賣貨,就是要流量。賣貨的前提是信任。你要做的是培養(yǎng)對(duì)群體的信任。如果你想利用客戶幫你分流更多的流量,你就得滿足他們的需求,甚至給他們一些誘惑,這樣客戶才會(huì)幫你分流。
否則根本沒有任何好處。誰會(huì)幫你裂變?It這是不可能的。
這里有兩種建立社區(qū)信任的方法。
客戶見證。這是建立信任最快捷、最直接的。比如你是一款減肥產(chǎn)品,你的群體中有已經(jīng)購(gòu)買該產(chǎn)品的顧客,也有沒有購(gòu)買的顧客。你設(shè)置了社群玩法和機(jī)制,讓購(gòu)買產(chǎn)品的客戶每天發(fā)產(chǎn)品打卡,你給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),既能激活社群,又能讓沒有購(gòu)買產(chǎn)品的人見證效果。如果效果顯著,沒有買過產(chǎn)品的人會(huì)主動(dòng)購(gòu)買,因?yàn)樗麄兛吹搅耍@是建立信任的最好。社區(qū)活動(dòng)。可以經(jīng)常在群里組織團(tuán)戰(zhàn)或者秒殺等優(yōu)惠活動(dòng),讓用戶覺得能從你這里得到實(shí)惠和利益,這樣也能增加信任。用戶裂變是獲取新用戶的一種。如果你想讓你的客戶幫你拆分更多的客戶,就要給予相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。比如邀請(qǐng)幾個(gè)朋友加入群,送點(diǎn)禮物。邀請(qǐng)好友可以用wetool工具進(jìn)行查詢,可以準(zhǔn)確的找出一個(gè)用戶邀請(qǐng)了多少好友加入群。,便于數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。當(dāng)你和用戶建立信任,用戶幫你介紹新用戶的時(shí)候,你要做的就是在群里提供后續(xù)服務(wù),回答用戶疑惑。并且要及時(shí)維護(hù)社區(qū)秩序,避免群內(nèi)廣告等負(fù)面因素。
價(jià)值吸引也是社群的重要組成部分。以減肥社區(qū)為例。群主往往會(huì)在群里輸出健康、飲食或者減肥相關(guān)的專業(yè)知識(shí),讓用戶覺得在這個(gè)社區(qū)里可以得到相應(yīng)的價(jià)值,幫助自己。這樣生存下來的用戶,也是精準(zhǔn)的,高質(zhì)量的。
這時(shí)候你在群里賣同類產(chǎn)品,群成員的轉(zhuǎn)化率自然就高了。
被動(dòng)交易,價(jià)值吸引,只有真正用心輸出價(jià)值,才會(huì)在社群中獲得更好的回報(bào)。
有時(shí)候,一個(gè)好的社區(qū)確實(shí)能幫助商家成功化解遇到的困難,讓商家在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來。
關(guān)注我,每天拆解經(jīng)典運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷案例,我們一起學(xué)習(xí)社群知識(shí),共建社群。