主題你好，謝謝邀請。

如果你問的是收到的文件，可以按照以下步驟。

首先，打開電腦版。

然后，單擊左下角的菜單欄。

單擊常規設置。

單擊打開文件夾。

你可以找到你的電腦版收到文件的位置。

如果是問手機版收到的文件，可以先用文件傳輸助手將文件傳輸到電腦版，下載后再做操作。一定要先點擊打開文件，再做其他操作。

例如，如果你能t把文件傳輸助手收到的圖片直接拉到桌面，你得點擊它，打開它，返回，然后把圖片拉到桌面，如下圖。