電子商務項目管理的特點?
1.電子商務項目涉及許多角色。
在一般的項目中,主要有兩個角色,一個是投資方,一個是承包方。對于復雜的電子商務項目,項目中涉及的角色往往包括銷售人員、顧問和外包商。
2.電子商務項目很復雜。
電子商務項目之所以復雜,是因為項目實施過程中管理、技術、商業活動、競爭等因素混雜在一起,需要控制多個相關業務和商業活動的變化。這些變化跨越公司之間和公司內部的各個部門,使得溝通和協調更加困難,也使得電子商務的管理面臨著真正的挑戰。
復雜性主要表現在:。
(1)高層管理者期望很高。
(2)為了適應電子商務的要求,許多單位的內部機構需要調整。
(3)項目實施過程中存在緊迫的時間壓力。
(4)由于電子商務應用軟件特別是電子交易軟件的不斷發展,以及在建項目的不斷開發,新產品的層出不窮,這些因素將帶來競爭、機遇和挑戰。
(5)項目信息技術的基礎設施非常復雜。
(6)項目存在嚴重的預算壓力,電商項目初期很少大規模盈利。
3.電子商務項目是動態的。
如今,電子商務項目處于激烈的競爭環境中。基礎技術的快速演進和升級,持續的競爭和新工具,改變了以往項目必須遵循的邏輯順序。電子商務項目不再僅僅是一個按部就班的軟件生產過程,而是必須以一個快速的、創造性的開發過程來應對市場壓力。
電子商務項目的實施是動態的,主要是在:。
(1)在電子商務項目的實施過程中,客戶的要求和需求往往變化頻繁,需要不斷調整業務和業務規劃,使之與電子商務系統同步。
(2)由于項目實施過程中出現了許多問題,項目實施者將不得不修改:原有的規劃設計。
(3)新的軟件、硬件或網絡技術的誕生比現有技術更有吸引力。
(4)當競爭對手提高電子商務網站的創意,改進營銷手段時,項目實施者必須快速響應,否則,正在進行的電子商務項目將面臨困難。
(5)上層管理人員在未咨詢項目實施團隊的情況下改變了業務方向、范圍或進度。
4.電子商務項目存在很大的風險。
因為電子商務項目是創造新的商務活動,它的實施將改變現有的商務流程,影響商務結構。一旦失敗,就很難彌補。還有,由于電子商務更大程度上依賴于系統平臺和技術支持,系統需要高度的擴展性,尺度難以把握。這就要求項目實施者認真遵循項目管理方法,認真對待電商項目降低風險。
5.電子商務項目的生命周期短。
由于電子商務項目一般涉及信息技術,而信息技術的生命周期短,項目所依賴的計算機系統和軟件的更新換代快,又由于在不確定的商業環境中機會來的快,去的也快,所以電子商務項目不可能持續太久,否則項目還沒完成就可能有被淘汰的危險。