交易成功后發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問題怎么辦?
淘寶購(gòu)物確認(rèn)收貨,發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題可以退貨。
首先,打開"淘寶"手機(jī)桌面上的APP。
2.點(diǎn)擊"我的訂單輸入和在"我的淘寶"界面。
第三,找到需要退貨的訂單。
4.點(diǎn)擊"申請(qǐng)售后服務(wù)輸入訂單詳情后。
五、根據(jù)實(shí)際情況,選擇是只退、不退還是退(這里以退為例)。
第六,選擇退款原因。
七、可以填寫詳細(xì)的退款說明,或者上傳照片憑證(提交后就等賣家同意退款申請(qǐng)局了)。
淘寶產(chǎn)品質(zhì)量問題處理?
首先聯(lián)系客服,客服會(huì)讓你申請(qǐng)退貨。按照客服提示就可以了。
淘寶買家故意說質(zhì)量問題怎么拒絕?
客戶一申請(qǐng)質(zhì)量問題就要聯(lián)系客戶。旺旺不在線,他們可以打或者發(fā)短信,了解商品是否真的有質(zhì)量問題。請(qǐng)記住,在與客戶聯(lián)系時(shí),無論是用語言還是用聲音,語調(diào)都應(yīng)該柔和圓潤(rùn),并傾聽客戶的意見。;耐心反饋,熟悉產(chǎn)品的各種使用功能,幫助客戶解決問題,比如小缺陷。如果客戶能和他們溝通,可以在合理的范圍內(nèi)給予一定的補(bǔ)償。
淘寶描述或品質(zhì)不符下架怎么申訴?
如果賣家自己操作上架,可以直接通過淘寶賣家中心-【倉(cāng)庫里的寶貝】-【賣完架/我下架/查看滯銷架】找到對(duì)應(yīng)的商品,然后編輯上架。
如果你不如果你不知道它為什么被下架,你可以點(diǎn)擊"供應(yīng)商中心"-"倉(cāng)庫寶貝"-"查看非法嬰兒下架去找到它。
如果在查看下架寶貝頁面找到對(duì)應(yīng)的下架寶貝,點(diǎn)擊右邊查看詳情,找出下架原因。如果你能不要把它放在書架上,頁面上會(huì)有黃色提示。如果你不沒有提示,你可以把它放在架子上,點(diǎn)擊查看詳情-然后點(diǎn)擊"把它放在架子上。