怎么做電商？

什么是電子商務？簡單來說就是電商和網購，但電商絕對不只是開個淘寶店或者做個淘寶。大多數企業剛開始做電子商務的時候，對電子商務的理解只是一個初步的概念:企業直接與消費者對接，去掉中間商的差價，賺取更多的利潤。然后招聘程序員，開始自己的電商之旅。

想象很美好，但現實不會那么順利，很可能摔得特別疼！

電子商務其實是一個非常寬泛的概念。它就像一張網，程序只是這張網中的一點點線。

在談論電子商務之前，讓我們讓我們先了解什么是商業。商業的核心是企業，同行企業構成產業，相關產業構成產業。這也是一個業務流程，可以用價值鏈、供應鏈、產業鏈來描述。

價值鏈是指企業為客戶創造價值，可以簡單描述為:產品設計-原材料采購-工廠生產-倉庫存儲-物流運輸-營銷推廣-中間銷售-消費者購買。在銷售過程中間，衍生出很多角色，比如經銷商、分銷商、分銷商、零售商等。這樣一個簡單的鏈條已經擴展成一個復雜的"小型網絡"。

供應鏈就是將產品生產和流通過程中的相關角色按照合理的流程組合成合理的網絡結構。例如:原材料供應商、制造商、分銷商、零售商和最終消費者。供應鏈就像一個團隊網絡，從一個企業到多個企業，多個企業組合成一個更大的協作網絡。

什么是產業鏈？產業鏈更宏觀，屬于集群結構，但產業維度基本超出了大多數中小企業的范圍。

了解實體業務流程，更容易理解電商產品的商業模式和產品定位。常見的電子商務類型有B2C、B2B、B2B2C、C2C、O2O、風口新零售、C2M、C2B。如果說跨境貿易有通關的特殊性，跨境電商其實是一大分類。更簡單地說，今天美國的電子商務模式一般分為:企業對企業、企業對用戶、企業對用戶、用戶對企業等。，并根據企業的定位和用戶選擇不同的電子商務模式。

如果你現在是電商，你覺得做淘寶好還是做淘寶好？首先你要明白自己的定位，你想把自己的事業放在一個什么樣的位置上。如果你只是想做一個B2C，想把商品直接交給用戶，最明智的辦法就是開淘寶店，一個快捷安全的電商思路。

如果你把你的企業定位在一個行業，這是一個巨大的目標。你必須開發自己獨立的商城平臺，也可以和唯品會等主流平臺合作。這些平臺也有開放的SDK，對你自己的商城會有很大的幫助。

獨立電子商務平臺應該怎么做？它絕對不是簡單的訂購和購買，而是一個由商品中心、調度中心、支付中心、WMS等諸多板塊組成的一體化系統。一旦決定構建這樣的體系，企業將被定位在一個更宏觀的位置，而不局限于單個企業的維度。搭建平臺，優化行業效率，永遠是更大的蛋糕。

從零開始做電子商務，首先要了解商務社交合作流程，了解價值鏈、供應鏈、產業鏈的運作與合作。然后根據自己的目標和定位，找到合適的電商定位，開始運營。如果下一個領導問你要不要嘗試做電商，你可以直接問:你想做什么樣的電商？定位在哪里？

如何建立優秀電商團隊？

什么是優秀的團隊？每個人的理解可能不同。我的理解是:生活中，如果一群人能在一起過得很好，甚至做一些讓大家都興奮的事，那才是最幸福的事。我覺得這樣的一群人一定是一個優秀的團隊。

隨著電商競爭的加劇，電商團隊對專業性的要求越來越高，隨之而來的是人才競爭、團隊競爭、資本競爭、供應鏈競爭、模式競爭等等！如果你是店主，或者是電商負責人，有三句話一定要深刻理解。第一句話是:事情是人做的，人可以t，再好的想法也是徒勞的；第二句話，不管一個人有多強，他都可以don'不要事事親力親為，他也能做到。;沒有共享就沒有發展；第三句話，很多門店發展的瓶頸在于團隊。沒有優秀的團隊，是不可能突破的。那么，如何打造一個優秀的電商團隊呢？

首先，我們應該有一個合理的組織結構。

首先要有一個團隊核心人物，他能決定你平臺運營的水平，這個人就是基本的總監級別。

然后進行部門的組織架構。標準配置一般分為運營部、設計部、客服部、物流部四個部門。

運營部:是電子商務的核心部門，負責整個項目的運營，實現項目的銷售目標。主要負責數據分析和規劃；為了實現銷售目標，定期計劃活動以增加銷售額；頁面優化，提高轉化率；分工明確，SEO優化，社群營銷，主動營銷，活動策劃等。

設計部:主要負責首頁設計，一個好的首頁是電商的門面，是實力的體現；寶貝詳情，寶貝詳情頁面直接關系到轉化率；圖像處理通常可以為客戶創造更多的價值。;生意。

客服部:主要負責售前接待，有一定的銷售能力和經驗；在售維護，客戶成交后，收貨期間會有空檔期，需要客戶維護和跟蹤，提高好評；售后處理，快速準確的處理客戶提出的問題，做到耐心、專業、高效，非常重要。

物流部:主要負責對接訂單，后臺導出訂單數據，轉化為物流單；包裝分發，負責包裝和分發包安裝；負責物流公司s接口需要有一定的物流成本分析和控制能力。

當然，每個電商團隊也可以根據實際需要配置組織架構。

第二，要有團隊的核心理念。

在我的理解中，電子商務團隊的核心理念有四個方面:

1.電商團隊不適合傳統的企業管理模式。比如上下班打卡等傳統就不適合，因為他是腦力勞動者而不是體力勞動者。

2.獎金和傭金可以不要隨便決定。比如他會拿運營的提成，他會拿全店銷售額比例提成，但是數據的位置可以不能以提成為基礎，因為剛才他說數據做好了可以做運營，做不好就是算人。data的薪酬計算是底薪獎金，獎金是彈性的，按績效發放。

3.團隊需要數據來支持自己的能力評估。作為老板，要給每個人無限的提升空間或者說比例空間。做完了就要按照這個比例。如果你不如果你沒有完成，那就證明你沒有。;我沒有這個能力。

4.不同地區的長期和短期策略。長期策略是長期培養長期合作，短期策略是可能需要一段時間。大城市人才多，機會多。人才多的結果是人可能勝任某項工作。機會多的結果就是人隨時可能離職，所以需要短期策略。從管理心態上，他們應該從短期戰略轉變為長期戰略。

第三，要有充滿激情的團隊管理。

歸根結底，傳統企業打造自己的電商團隊，最重要的是讓合適的人做合適的事，發揮各自的長處。二是處理團隊內部，電商部門和其他相關部門之間的利益分配。重點抓好以下五個方面的管理:

1、搞好目標管理。目標管理可以培養團隊精神。企業要根據自身的實際情況制定目標，上下級之間要有充分的溝通和評估。到了預定的截止日期，下屬首先要進行自我評價，并提交書面報告，然后上下級一起考核目標完成情況，決定獎懲。

2.做好定位管理。團隊定位和團隊目標緊密相連。團隊目標決定團隊定位，清晰的戰略定位是企業組織設計的藍圖。企業只有明確了戰略定位，才能確定自己的團隊組織規模、產品和服務范圍、組織結構。

3.做好團隊管理。管理的過程可以說是一個不斷分權、責任和利益共享的過程。在組織設計上，責任要落實到每個人。在權限管理的過程中，領導者要真正授權給團隊。還要加強對團隊成員的培養，最大限度地發揮團隊的效能。

4.做好員工管理。因為每個隊員的性格特征可能不同。每個人s的工作應該作為一個整體來管理，這樣才能掌握整體的工作情況，而統一的管理不能使團隊■明確工作方向并使之平衡。這樣，每個人s工作明確有自己的職責，也可以自由發揮。

5.做良好的工具管理。學會用工具或軟件管理電商團隊，可以事半功倍。日本事務清算遵循計劃、行動、審查的工作規則，開發了計劃、調度、筆記三大功能。他們通過計劃來規劃工作中的一切。創建任務后，每個任務會自動分解到每個成員的時間表。員工只需要每天按照計劃表中的任務行動，就能讓工作有條不紊。

第四，要有嚴謹的工作態度。

我們在做生意，顧客來這里購買產品，但他們可以在他們看到實物之前，他們不會去碰它，所以我們怎樣才能讓顧客愿意購買我們的產品呢？除了店面裝修，圖片處理，內容提升，網店推廣，其他每一個環節都很重要。做電商，一定要有團隊意識和團隊責任感，才能做好電商，無論是售前售后的客服，還是產品質量，還是發貨效率，這些都影響著我們在電商上的進步。因此，每個人的每個環節工作很重要，不能馬虎。一個環節怎么會有問題？可能會導致交易失敗或者售后問題，所以電商團隊每個人都要意識到自己的責任。每個人都要記住自己是團隊的一部分，要對得起自己的團隊。比如因為你的粗心導致交易失敗，客戶流失，不僅會影響自己的工作，還會影響整個團隊的工作。所以他們做每一份工作都要有責任感，對自己負責，對自己的團隊負責。

以上是我自己對電商團隊管理和建設的經驗。總的來說，做電商是需要團隊的。每個人s在團隊中的工作非常重要，不允許因為粗心而在任何一個環節犯下完全可以避免的錯誤。在一個團隊中，要有團隊精神和團隊責任感。只有團隊的每一個成員都以這種態度去工作，才能打造一個優秀的電商團隊。希望以上信息能為你的電商之旅再創輝煌！