國家規定所有電子產品7天退換，15天換貨，終身保修1年。有的品牌自己有高于三包要求的承諾，可以無條件退貨。

頭部質保1年，配件質保6個月電池，3個月有線耳機，1年充電器，1年內存卡。(除非制造商另有規定)。

3.什么情況下可以我不享受三包:

超過退貨、更換、保修期限的；人受損(包括但不限于水、潮濕、跌落、擠壓等。);擅自拆機(在未經廠家授權的維修站私自拆修)；配件使用不當造成的損壞(不是原廠等劣質配件造成的)；無法提供發票、協議、保修卡等購買憑證；非功能性故障(一般廠家對外觀問題不承擔保修，特殊情況廠家會另行通知)。

平板壞了就送到售后服務中心保修。一般當天就能取回。特殊情況下，配件返廠維修可能需要一周左右的時間。有些產品可能要等15天左右，一般當天就能取回。

華為因為配件被華為s售后店都是華為原廠配件，更換放心。但是換個手機屏幕和原來的還是有一定區別的，業內人士可以看出來，因為換屏幕的時候要把周圍的防水膠全部去掉，然后用新膠重新填充新的防水膠，因為分布不均勻所以看出來。

1.不同來源

"官方替換"是蘋果機型的一年保修期。如有非人為損壞，消費者將前往維修點免費更換新機。而且新機是官方的替換機。官方交易所的機頭都是全新的，不需要拆零件換硬件。全新未拆封機(零售機)是廠家生產出來銷售的產品。蘋果直營店、蘋果在線商店、授權經銷商、運營商等正規渠道統稱為全新未開封機！

2.不同型號

官方換機的型號以N開頭(設置-通用-關于本機-型號)，單頭(裸機)，無耳機、數據線、充電器等配件。全新的市場機器絕對是100%m；全套配件，耳機，數據線，充電器，包裝齊全。在反射的情況下，會有一排整齊的排氣孔，非常整齊。

3.不同的特點

官方的兌換機總是裸機，沒有耳機、充電器等配件，價格普遍低于"全新的機器"。全新完好機(零售機)包裝完整，全套原廠配件，激活后保修365天。

4.保修時間不同

保修期超過90天的，按照一年重新計算；不足90天的，按90天計算。全新機器的保修期為1年。