逆向物流包括？

逆向物流是指商家客戶委托第三方物流公司將寄售商品從用戶指定的地點運送到商家客戶所在地的過程。逆向物流過程是由商人驅(qū)動的。;客戶，物流費用由商家結(jié)算。;客戶和第三方物流公司統(tǒng)一集中。整個過程需要商家、客戶和物流公司雙方強大的

電子商務(wù)物流的發(fā)展趨勢？

第一，電商物流的服務(wù)內(nèi)容和內(nèi)涵會更加豐富。一方面，我國網(wǎng)絡(luò)零售交易產(chǎn)生的電子商務(wù)物流業(yè)務(wù)有近70%由快遞公司承擔(dān)，快遞行業(yè)已經(jīng)成為服務(wù)電子商務(wù)的主要渠道。另一方面，在"互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)，電商物流也衍生出多種業(yè)態(tài)，新模式不斷涌現(xiàn)。終端消費者對多元化服務(wù)的需求進一步細化，電商物流企業(yè)及時推出終端智能柜、物流保險、特色商品物流、逆向物流等主動個性化服務(wù)。隨著供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的深入，電子商務(wù)、制造業(yè)、跨境貿(mào)易等重點行業(yè)不斷升級，電商物流上下游產(chǎn)業(yè)環(huán)境也不斷優(yōu)化升級，必將對電商物流服務(wù)內(nèi)容提出更高要求，倉儲配送一體化、供應(yīng)鏈管理等業(yè)務(wù)類型將加速發(fā)展；跨境貿(mào)易的發(fā)展也將為電子商務(wù)物流企業(yè)注入新的活力。

第二，市場主體將更加多元。一方面，隨著外部產(chǎn)業(yè)整合、資本市場加速進入以及同行業(yè)、同區(qū)域的整合，優(yōu)質(zhì)資源和人力資源將進一步向龍頭企業(yè)聚集，市場集中度將進一步提高。另一方面，在快遞公共服務(wù)站、連鎖經(jīng)營合作、第三方服務(wù)平臺等創(chuàng)新模式不斷涌現(xiàn)的同時，傳統(tǒng)快遞、物流企業(yè)也開始跨界進入快遞、電商物流等領(lǐng)域，向?qū)I(yè)化、區(qū)域化、平臺化方向發(fā)展。此外，在互聯(lián)網(wǎng)的驅(qū)動和平臺經(jīng)濟的發(fā)展下，碎片化的物流資源通過互聯(lián)網(wǎng)和平臺的融合，以及"個人與平臺正在逐漸被探索和進化，成為新的電子商務(wù)物流服務(wù)商和市場參與者。

第三，電商物流會越來越智能。隨著生產(chǎn)消費需求的不斷升級和技術(shù)應(yīng)用環(huán)境的不斷成熟，電子商務(wù)物流數(shù)據(jù)化、自動化、智能化的發(fā)展趨勢將勢不可擋。隨著DT(數(shù)據(jù)技術(shù))時代的到來，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用已經(jīng)深入到企業(yè)管理、銷售預(yù)測、運營決策、營銷推廣、渠道管理、客戶體驗、物流管理、IT架構(gòu)等各個方面。特別是大數(shù)據(jù)對供應(yīng)鏈的應(yīng)用會發(fā)生變化。變電公司物流的路線和運營將顛覆傳統(tǒng)運營模式，對物流服務(wù)提出更高要求，大數(shù)據(jù)服務(wù)、云服務(wù)、智能倉儲、電子簽名、電子認證等技術(shù)將得到推廣應(yīng)用。物流設(shè)備方面，自動分揀、機器人、智能快遞箱的研發(fā)和應(yīng)用將持續(xù)增加。迫使企業(yè)告別過去依靠廉價勞動力的發(fā)展循環(huán)，形成"強制力"提高電子商務(wù)物流的質(zhì)量和效率。從目前的情況來看，倉儲、分揀等智能機器人已經(jīng)進入實際應(yīng)用階段，當(dāng)人類T的成本超過機器的成本時，自動化大規(guī)模迭代的時代將指日可待。